從目前經濟形態來看,老客戶是一個公司的忠實粉絲,只要你擁有了老客戶,就擁有了一整個客戶鏈,老客戶不僅對你的產品塑料包裝桶信任,最關鍵的是他特別信任為他提供服務的人,這才是他一直選擇你的原因。
趙經理是新疆福吉亞的一位三四年的老客戶了,這位客戶不僅對福吉亞的信任度很高,而且對廠家也是相當的寬容的,只要不是一些質量原則上的大問題,他都可以包容,四年前他們第一次打電話到福吉亞,說是想訂購十萬套塑料包裝桶,這對于福吉亞來說是非常大的客戶了,經過業務員的不斷跟進,第一年就簽訂了五萬套塑料包裝桶合同,第一年福亞與客戶是第一次合作,所以各方面做的都比較積極,最后給他們提供的塑料包裝桶受到了客戶的一致肯定和認可,在這次可信的關系建立以后,他們就樹立了對福吉亞塑料包裝桶的認可和肯定,所以在每年他們的供貨季節,他都會主動聯系福吉亞訂貨,有時還會介紹一部分老客戶給福吉亞,這就是老客戶的力量。
今天趙經理又聯系我們,說是要訂購今年的塑料包裝桶,先預定三萬套,后面再根據他們車間產量加訂單。所以企業一定要維護好老客戶,只有將所有客戶慢慢不斷積累成老客戶,企業才會有源源不斷的訂單,企業才能更好的發展。
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